Восстановление после сброса устройства

Сброс устройства стирает приложение вместе со ссылкой, но сам доступ остаётся: он живёт у сервиса. Восстановление сводится к тому, чтобы заново добавить подписку и убрать старую запись.

Что происходит при сбросе

• Приложение удаляется вместе с сохранённой ссылкой.
• Идентификатор установки пропадает — новая установка получит новый.
• В списке устройств у сервиса остаётся старая запись: он не знает, что телефон сброшен.
• Сам доступ — срок, тариф, лимит — не меняется.

Порядок восстановления

1. Найдите ссылку-подписку

   В менеджере паролей, в кабинете сервиса, в письме о покупке или на другом своём устройстве. Полный список мест — резервная копия доступа.

2. Установите клиент заново

   Тот же или другой — доступ от программы не зависит.

3. Добавьте подписку и обновите список

   Устройство займёт свободную ячейку. Если её нет, подключение не пройдёт — переходите к следующему шагу.

4. Снимите старую запись в кабинете

   Она осталась от досбросного состояния телефона. Как освободить слот.

Если ссылку восстановить не удаётся

Напишите в поддержку сервиса и укажите, как и когда оформляли доступ. Восстанавливают обычно по контакту или платежу. Если сервис не отвечает и кабинета нет — доступ фактически потерян, и это хороший повод в следующий раз выбрать сервис с кабинетом.