Переустановка приложения и слот

Переустановка приложения выглядит безобидно, но у сервисов с привязкой к устройству она занимает новую ячейку — а старая остаётся висеть. Из-за этого лимит и кончается «сам по себе».

Что происходит при переустановке

1. Приложение удаляется вместе с данными

   Вместе с ним пропадает идентификатор установки — та самая часть отпечатка, по которой сервис узнавал устройство.

2. Новая установка получает новый идентификатор

   Для сервиса это выглядит как ещё одно устройство, впервые открывшее вашу подписку.

3. Старая запись остаётся в списке

   Сервис не знает, что старая установка удалена: он видит только то, что она перестала подключаться. При жёсткой привязке запись держится до ручного сброса.

Как переустановить правильно

• Сохраните ссылку-подписку до удаления. Скопируйте её в заметки или менеджер паролей — иначе придётся заново искать письмо от сервиса. Про это же — резервная копия доступа.
• Снимите устройство в кабинете перед удалением приложения, если у сервиса есть такая кнопка. Тогда новая установка займёт освободившуюся ячейку, а не следующую.
• После установки добавьте ссылку и обновите подписку. Список серверов подтянется, ячейка займётся.
• Проверьте список устройств и снимите старую запись, если она осталась.

Когда переустановка действительно нужна

Довольно редко. Приложение — это только оболочка вокруг ссылки: если оно запускается и подключается, переустановка ничего не улучшит. Оправданный повод: приложение перестало открываться, зависает при старте или обновилось некорректно. Всё, что касается ошибок соединения, лечится не переустановкой — см. happ.talk.

Если ячейки уже кончились из-за переустановок

Порядок тот же, что и в общем случае: открыть список устройств, снять записи, которых у вас физически нет, обновить подписку на нужном устройстве. Пошагово — лимит исчерпан: что делать, а способы освобождения — как освободить слот.